“請大家起立！集體向右轉，為你面前的人按摩、捶背、捏耳”，并親切的詢問“我的服務您滿意嗎？”一場別開生面的禮儀服務培訓，在句句暖心問候中逐漸展開。

感同=身受

培訓采用理論授課與現場演示相結合的方式。趙嬌姣老師詳盡的向大家解說了禮儀的概念、要素及開展禮儀教育培訓對于個人和單位發展的重要性。現場親身示范如何展示自身良好服務風采，重點對與會人員的“站姿”、“坐姿”、“行姿”、“手勢”、“面部表情”等方面做了系統指導。一點一滴的細節都包含著職業化的態度，使醫務人員的形象更加的一體化、規范化。只有把細節都做到位，才能顯出專業的職業素養。短短兩個小時的會議，講者精心準備，聽者反響熱烈，會場不時響起熱烈的掌聲和會心的微笑。

參與=獲益

副院長高斌表示，白衣天使擁有優美的儀表、端正的姿態、親切的語言、優雅的舉止，可以使患者在心理上獲得平靜和安寧，能有效地解除患者緊張和焦慮心理，從而融洽醫患關系。

踐學=進步

職業禮儀不僅是個人內在修養和素質的體現，也是外在形象和氣質的體現，更是一個團隊、一個單位整體素養的體現，我們將以創建文明城市為契機，不斷加強主動服務意識，把標準的醫護禮儀貫穿在醫療衛生服務工作中。通過培訓，廣大職工充分認識到職業禮儀文明服務規范在醫療工作中的重要性，它為醫患雙方相互理解和信任構建橋梁，為患者的身心健康提供保障。在院領導的統籌規劃下，我院全體職工將以嶄新的精神面貌為患者服務、為醫院服務，為醫院帶來新的風采。